قابلیت اطمینان چیست؟
درآمد: چالش تعریف
تعریف از یک واژه یا موضوع با توجه به معنی ظاهری آن که به ذهن متبادر میشود، بسیار بدیهی به نظر میرسد و از هر کس پرسیده شود با یک مکث کوتاه، تعریف را ارائه میکند! و کمتر کسی است که در کلاس، دوره یا صنعت بیانی از تعریف نداشته باشد. اما در خیلی از موارد بیان تعریف، ممتنع است.
قابلیت اطمینان هم یکی از آن تعاریفی است که بسیار سهل مینماید اما در واقع ممتنع است! اگر این تعریف به درستی و دقت بیان نشود، کاربست آن نیز به بیراه خواهد رفت. در وبسایت آکادمی مهندسی قابلیت اطمینان، کلیه تعاریف از استاندارد واژگان و اصطلاحات این رشته گرفته شده و/یا از کتابهای نویسندگان مطرح و وبسایتهای معتبر آورده میشود.
در اینجا دو تعریف از قابلیت اطمینان بیان میشود. یکی از کتاب مهندسی قابلیت اطمینان؛ نظریه و کاربرد، نوشته الساندرو بیرولینی و دیگری از وبسایت انجمن کیفیت آمریکا. لازم به ذکر است، مطالبی که از منابع دیگری آورده شوند در انتهای آن مطالب ارجاعی دهی خواهند شد و بقیه مطالب مربوط به آکادمی میباشد.
قابلیت اطمینان از دیدگاه بیرولینی
تا دههی 1960 میلادی فرض بر این بود که اگر محصولی بدون عیب یا خرابی تولید شود، اهداف کیفیت کسب شدهاند. پیچیدگی رو به افزایش تجهیزات، سیستمها و همچنین هزینه زیادی که با از دست دادن بهرهبرداری در نتیجه خرابیها وارد میشود، سبب اهمیت یافتن وجوه قابلیت اطمینان، قابلیت نگهداری، آمادگی و ایمنی شده است. امروزه انتظار میرود که تجهیزات و سیستمهای پیچیده نه تنها در زمان t=0 (هنگامی که شروع به کار میکنند) عاری از عیوب و وقوع خرابیهای سیستماتیک باشند، بلکه در بازه زمانی معینی وظیفه الزامی را عاری از وقوع خرابی انجام دهند و در صورت وقوع خرابیهای بحرانی یا فاجعه آمیز، رفتاری با خرابی ایمن داشته باشند. با این حال صرفاً نمیتوان بر اساس آزمون انطباق، به این پرسش پاسخ مثبت یا منفی داد که آیا قلمی معین، طی یک دوره زمانی مشخص، بدون وقوع خرابی کار میکند؟ تجربه نشان داده که تنها احتمال برای وقوع خرابی را میتوان نشان داد.
تعریف قابلیت اطمینان
قابلیت اطمینان که اغلب با R نمایش داده میشود، ویژگی یک قلم است و به صورت زیر بیان می شود:
- احتمال اینکه قلم در شرایط مشخص و برای بازه زمانی معین، وظیفه الزامی خود را انجام دهد.
تعریف کیفی قابلیت اطمینان
- قابلیت قلم برای اینکه بتواند وظیفه خود را حفظ کند.
تعریف کمّی قابلیت اطمینان
- «احتمال عدم رخ داد قطع در حین بهره برداری» را طی یک بازه زمانی معین، مشخص می کند.
به طور کلی در تعاریف بالا، این امر بدین معنا نیست که قطعات یا قسمتهای ردوندانت سیستم خراب نمیشوند، بلکه چنین قسمتهایی میتوانند (بدون قطع در حین بهره برداری در سطح قلم یا سیستم) خراب شده و تعمیر شوند. از این رو مفهوم قابلیت اطمینان هم برای قلمهای قابل تعمیر و هم برای قلمهای غیرقابل تعمیر کاربرد دارد. برای مفهوم بودن، یک بیان عددی از قابلیت اطمینان به طور مثال R=0.9 به همراه وظیفه الزامی، شرایط بهره برداری و مدت مأموریت، نیز باید تعیین شود.
تعریف بالا دارای کلید واژههای است که نیاز به توضیح دارند: احتمال، قلم، وظیفه الزامی، شرایط مشخص و بازه زمانی معین.
- احتمال(Probability): احتمال انجام وظیفه الزامی
- قلم(Item): قلم میتواند سخت افزارو/یا نرم افزارو حتی عامل انسانی باشد. سخت افزار میتواند اجزای مکانیکی، الکتریکی، الکترو مکانیکی، الکترونیکی، هیدرولیکی و … باشد. با توجه به سطح تحلیل قابلیت اطمینان، قلم میتواند سیستم، زیرسیستم، مجموعه، تجهیزات، جزء/ اجزا و قطعه/ قطعات باشد.
- وظیفه الزامی(Required Function): وظیفه الزامی تکلیف قلم را مشخص میکند. از آنجاییکه «وظیفه الزامی»، «وقوع خرابی» را نیز تعریف میکند، بنابراین تعریف «وظیفه الزامی» نقطه شروع هر تحلیل قابلیت اطمینان است.
عبارت وظیفه الزامی باید به صراحت تعریف وقوع خرابی را بیان کرده یا دلالت کند. وظیفه الزامی یک پمپ ممکن است جریان حداقل 20 گالن در دقیقه باشد. تعریف وقوع خرابی دلالت دارد که جریان کمتر از 20 گالن در دقیقه است.
- شرایط مشخص(Specified Conditions): شرایط بهره برداری تأثیر مهمی بر قابلیت اطمینان دارند، بنابراین باید با دقت مشخص شوند. تجربه نشان میدهد برای مثال در خصوص وسایل نیمه هادی، نرخ وقوع خرابی با افزایش دمای دو برابر می شود.
شرایط معین شامل شرایط محیطی، شرایط نگهداری، شرایط استفاده، شرایط نگهداری و جابجایی و احتمالاً موارد دیگر است. به عنوان مثال، دما، سرعت یا فشار.
- بازه زمانی معین(State time Interval): به عنوان مثال: دقیقه، روز، ماه یا تعداد چرخه. یک پمپ ممکن است برای انجام وظیفه 10000 ساعت طراحی شود. گاهی اوقات استفاده از معیارهای تنش دیگر به جای زمان مناسبتر است. قابلیت اطمینان یک لاستیک ممکن است بر حسب مایل و یک لباسشویی بر حسب چرخه بیان شود.
وظیفه الزامی و یا شرایط بهرهبرداری میتواند وابسته به زمان باشد و در چنین مواردی پروفایل مأموریت باید تعریف شده و تمامی ارقام قابلیت اطمینان به آن نسب داده شوند. یک پروفایل مأموریت و اهداف قابلیت اطمینان متناظر با آن باید در مشخصات قلم ارائه شود (بیرولینی).
پروفایل مأموریت چیست؟
پروفایل مأموریت یک توصیف دقیق از شرایط و الزامات بهرهبرداری مورد انتظار است که یک سیستم یا قلم در طول چرخه عمر خود با آن مواجه خواهد شد. این پروفایل مراحل مختلف بهرهبرداری را مشخص میکند، از جمله وظایف خاصی که باید انجام شوند، شرایط محیطی (مانند دما، رطوبت و لرزش) و مدت زمان هر مرحله. پروفایل مأموریت برای مهندسی قابلیت اطمینان بسیار مهم است زیرا به درک چگونگی تأثیر عوامل وابسته به زمان بر عملکرد و نرخهای خرابی یک محصول کمک میکند.
عناصر کلیدی پروفایل مأموریت:
1. مراحل بهرهبرداری: مراحل مختلف بهرهبرداری (مانند راهاندازی، بهرهبرداری پایدار، قطع).
2. مدت زمان: بازههای زمانی برای هر مرحله بهرهبرداری.
3. الزامات وظیفهای: وظایف یا تکالیف خاصی که باید در هر مرحله انجام شوند.
4. شرایط محیطی: عوامل خارجی که بر عملکرد تأثیر میگذارند (دما، فشار، رطوبت و غیره).
5 . الگوهای استفاده: فراوانی و شدت استفاده (به عنوان مثال، بهرهبرداری مداوم در مقابل استفاده متناوب).
مثال از پروفایل مأموریت: واحد کنترل موتور خودرو (ECU)
1. مراحل بهرهبرداریی
- مرحله راهاندازی:
- مدت زمان: ۳۰ ثانیه
- وظیفه: انجام خودتشخیصی و راهاندازی حسگرها.
- شرایط محیطی: دمای محیط (-۲۰ درجه سلسیوس تا ۵۰ درجه سلسیوس)، لرزش در حین راهاندازی.
- مرحله بیکاری:
- مدت زمان: ۵ دقیقه
- وظیفه: حفظ سرعت بیکاری موتور و نظارت بر پارامترها.
- شرایط محیطی: دمای محیط (۰ درجه سلسیوس تا ۴۰ درجه سلسیوس)، لرزش حداقل.
- مرحله شتابگیری:
- مدت زمان: ۱۰ دقیقه (متغیر بر اساس شرایط رانندگی)
- وظیفه: تنظیم تزریق سوخت و زمانبندی جرقه بر اساس موقعیت پدال گاز.
- شرایط محیطی: دما (۰ درجه سلسیوس تا ۱۰۰ درجه سلسیوس)، لرزش متوسط، احتمال قرار گرفتن در معرض رطوبت بالا.
- مرحله کروزینگ:
- مدت زمان: ۱ ساعت
- وظیفه: بهینهسازی مصرف سوخت و کنترل آلایندگی.
- شرایط محیطی: دما (۰ درجه سلسیوس تا ۸۰ درجه سلسیوس)، لرزش پایدار.
- مرحله کاهش سرعت:
- مدت زمان: ۵ دقیقه
- وظیفه: مدیریت ترمز موتور و آماده شدن برای توقف.
- شرایط محیطی: مشابه شرایط کروزینگ.
- مرحله خاموش کردن:
- مدت زمان: ۳۰ ثانیه
- وظیفه: ذخیره دادهها و خاموش کردن سیستمها به طور ایمن.
- شرایط محیطی: کاهش تدریجی دما.
2. مدت کل مأموریت: پروفایل مأموریت ممکن است شامل چندین چرخه از این مراحل در طول یک سناریوی رانندگی معمولی باشد که ممکن است بسته به شرایط رانندگی چندین ساعت طول بکشد.
این پروفایل مأموریت به مهندسان کمک میکند تا ECU را طراحی کنند تا در برابر شرایط محیطی خاص در طول زمان مقاومت کند و قابلیت اطمینان را در طول عمر بهرهبرداریی خود تضمین نماید. با تحلیل این پروفایل، مهندسان میتوانند حالتهای خرابی احتمالی را شناسایی کرده و بهبودهای طراحی یا پروتکلهای آزمایش را برای افزایش قابلیت اطمینان پیادهسازی کنند.
قابلیت اطمینان از دیدگاه انجمن کیفیت آمریکا ASQ
در وبسایت انجمن کیفیت آمریکا، قابلیت اطمینان به صورت زیر تعریف شده است:
قابلیت اطمینان به عنوان احتمال اینکه یک محصول، سیستم یا خدمات وظیفه مورد نظر خود را به اندازه کافی برای یک دوره زمانی مشخص انجام دهد یا در یک محیط تعریف شده بدون خرابی عمل کند، تعریف میشود.
مهم ترین اجزای این تعریف باید به وضوح درک شود تا به طور کامل بدانیم که چگونه قابلیت اطمینان در یک محصول یا خدمات ایجاد می شود:
- احتمال: احتمال موفقیت در ماموریت
- وظیفه مورد نظر: به عنوان مثال، روشن کردن، برش، چرخش یا گرم کردن
- رضایت بخش: مطابق با مشخصات، با درجه انطباق قابل قبول انجام شود
- دوره زمانی خاص: دقیقه، روز، ماه یا تعداد چرخه
- شرایط مشخص شده: به عنوان مثال، دما، سرعت یا فشار
به روشی دیگر، قابلیت اطمینان را می توان به صورت زیر مشاهده کرد:
- احتمال موفقیت
- دوام
- قابلیت اعتماد
- کیفیت در زمان
- آمادگی برای انجام یک وظیفه (ASQ)
در این تعریف دوام یکی از ویژگیهای قابلیت اطمینان برشمرده شده است که در واقع به نظر برخی از صاحبنظران درست نمیباشد. همچنین از دیدگاه IEC/TC56 کمیته فنی قابلیت اعتماد، قابلیت اطمینان یکی از ویژگیهای قابلیت اعتماد است و نه بر عکس آن.
قابلیت اطمینان اغلب با دوام، کیفیت و آمادگی اشتباه گرفته میشود. در حالی که مفاهیم مشابه هستند، نباید به جای یکدیگر استفاده شوند. هیچ کس نمیتواند تضمین کند که یک محصول دقیقاً پس از چند ساعت استفاده از کار خواهد افتاد. بنابراین محاسبه قابلیت اطمینان همراه با عدم قطعیت است که به صورت احتمال بیان می شود. از محاسبه قابلیت اطمینان میتوان برای برآورد شانس اینکه یک سیستم پس از چند وقت استفاده به درستی کار کند، استفاده کنیم. طبیعتاً قابلیت اطمینان هر سیستمی در ابتدا بالا خواهد بود و به مرور زمان کاهش می یابد. در اینجا توضیح مختصری برای هر کدام آورده شده است.
قابلیت اطمینان و دوام
از دیدگاه تیم کوپر دوام را می توان به عنوان توانایی یک محصول فیزیکی برای عملکرد بدون نیاز به نگهداری یا تعمیر بیش از حد، زمانی که با چالش های عملکرد عادی در طول عمر طراحی آن مواجه می شود، تعریف کرد.
تفاوت اصلی بین قابلیت اطمینان و دوام این است که دوام بیشتر به این بستگی دارد که یک محصول با وجود خرابی ها، چقدر می تواند دوام بیاورد، در حالی که قابلیت اطمینان تلاش می کند تعداد و دفعات کلی این خرابی ها را کاهش دهد.
علاوه بر این، مؤلفه دوام برای توصیف یک ویژگی اقلام فیزیکی استفاده میشود، در حالی که قابلیت اطمینان میتواند برای سیستم های مجازی نیز مورد استفاده قرار گیرد.
بسته به محصول و حوزه کاربرد آن، دوام را می توان بر حسب ساعت استفاده، تعداد چرخه های بهرهبرداری بیان کرد.
قابلیت اطمینان و کیفیت
از دیدگاهی کیفیت مفهومی چند وجهی است. یکی از روشهای رایج برای توصیف آن، توجه به عواملی است که بر کیفیت محصول تأثیر میگذارند. این دیدگاه به هشت بعد کیفیت اشاره دارد.
اگر قابلیت اطمینان را به عنوان یک مفهوم مستقل در نظر بگیریم، راه دیگری برای بررسی رابطه آنها این است که بگوییم یک سیستم قابل اطمینان سیستمی است که کیفیت خود را در طول زمان حفظ کند.
قابلیت اطمینان گاهی اوقات به عنوان “چگونه کیفیت در طول زمان تغییر میکند” طبقه بندی شده است. تفاوت بین کیفیت و قابلیت اطمینان در این است که کیفیت نشان میدهد که یک قلم چقدر عملکرد مناسب خود را انجام میدهد، در حالی که قابلیت اطمینان نشان میدهد که این قلم چقدر سطح کیفیت اصلی خود را در طول زمان و در شرایط مختلف حفظ میکند.
به عنوان مثال، یک وسیله نقلیه باکیفیت که ایمن و کار با آن آسان است، ممکن است با کیفیت بالا در نظر گرفته شود. اگر این خودرو برای چندین سال این معیارهای کیفی را دارا باشد و حتی در شرایط آب و هوایی تعریف شده وظیفه خود را (رانندگی) انجام دهد، میتواند قابل اطمینان در نظر گرفته شود.
پرسیدن چند سوال کلیدی میتواند به تشخیص تفاوت بین کیفیت و قابلیت اطمینان نیز کمک کند:
- کیفیت – آیا قلم وظیفه مورد نظر خود را انجام می دهد؟ اگر چنین است، چقدر وظیفه مورد نظر خود را به خوبی انجام میدهد؟
- قابلیت اطمینان – قلم یاد شده تا چه حد این سطح از کیفیت را در طول زمان حفظ کرده است؟ (Limblecmms)
قابلیت اطمینان و آمادگی (Availability)
آمادگی درصد زمانی را که یک سیستم آماده بهرهبرداری برای انجام کاری که برای انجام آن طراحی شده است را نشان میدهد. اغلب این مفهوم نیز در فناوری اطلاعات برای توصیف آمادگی زیرساختهای ابری استفاده میشود. سیستمهایی با بالاترین آمادگی در محدوده 99.99% قرار دارند. به این معنی که یک اغلب سرویس/سیستم، برای انجام تعمیرات برنامهریزی شده، فقط برای 52 دقیقه از کل سال آماده نیست.
آمادگی تحت تأثیر قابلیت اطمینان و قابلیت نگهداری است. سیستمهای قابل اطمینانتر خرابیهای کمتری را تجربه خواهند کرد، که آمادگی آنها را بهبود میبخشد. به طور مشابه، هر چه سریعتر نگهداری برنامهریزی شده را انجام دهید، زمان خواب سیستم برای تعمیر و نگهداری کمتری خواهید داشت، که باز هم منجر به افزایش آمادگی میشود.
منابع قابلیت اطمینان
همچنین میتوانید مقالات، استانداردها و کتابها را برای منابع قابلیت اطمینان در بخش کتابخانه دیجیتال سایت جستجو کنید.
مطالب زیر را حتما مطالعه کنید
به فراتر از ایمنی فکر کنید!
اهمیت مهندسی قابلیت اطمینان در یافتن شغل مناسب برای ایرانیان مقیم در آمریکا، کانادا و استرالیا
وقوع خرابی در آپولو 13: چرا مخزن اکیسژن آپولو 13 منفجر شد؟
پارادایم شیفت: از مهندسی نگهداری به مهندسی قابلیت اطمینان
چرا استانداردهای قابلیت اعتماد Dependability مهم هستند؟
شش ویژگی مهندس قابلیت اطمینان
6 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
ارائه دو دیدگاه قابلیت اطمینان در صنعت بسیار عالی بود .
با عرض سلام و ادب خدمت استاد بزرگوار دکتر راعی،مطالب بسیار دقیق و مفید بود.
استاد عزیز امکان آن وجود دارد که فایل pdf مطالب در هم در دسترس عموم به منظور استفاده حداکثری قرار بگیرد.
باتشکر
سلام وقت بخیر
مطالب برای این کار مدون نیست. باید مباحث به طور جداگانه تدوین شده و در یک قالب مناسب ارائه شود.
ان شاالله پیشنهادهای خوب مخاطبینی مثل شما در دست اجرا قرار خواهد گرفت.
مطالب بسیار تخصصی و ارزنده
بسیار چکیده و غنی
نشان از وجود توئم علم و تجربه در نویسنده مطلب دارد.
خیلی ساده و روان و قابل درک و ت
از همه مهمتر علمی و کاربردی بود
سلام مطالب بسیار کاربردی و دقیق بود امکان ارائه مطالب به صورت pdf در سایت برای بهره برداری عموم هست؟